IA, Digital RH et Data
Transformer les processus RH et délivrer plus de services aux salariés et aux managers en intégrant les possibilités offertes par le numérique, l’Intelligence Artificielle et la Data.
Le Digital et la Data transforment profondément et durablement le mode de fonctionnement des entreprises, les usages et les pratiques, et se présentent ainsi comme une opportunité pour moderniser les processus RH et délivrer plus de services aux salariés et aux managers. Data et Big Data RH, Employee Relationship Management, Digital Workplace, en sont quelques exemples.
Tout cela s’est encore accéléré avec l’avènement de l’Intelligence Artificielle et ses nombreuses applications dans le domaine RH, mais aussi à tous les niveaux de l’entreprise, de la société et de notre vie au quotidien. L’IA n’est pas une technologie comme une autre, elle est source de profonde transformation, d’une amplitude au moins aussi grande que l’arrivée d’Internet. Ce tournant majeur apporté par l’IA interpelle naturellement les DRH et la filière RH qui se retrouvent confrontés à un double défi : celui d’appréhender les changements en cours et à venir, de les intégrer à leurs réflexions, afin de préparer et d’accompagner au mieux l’entreprise dans cette transformation, tout en métamorphosant la filière RH elle-même.
Repenser le rôle des RH face au paradoxe digital
Ainsi, la filière RH doit repenser son rôle autour du paradoxe digital : concilier efficacité opérationnelle et lien social. La DRH va devoir, d’une part, réinventer ses processus (formation, recrutement, gestion des compétences, évaluations, mobilité et parcours de carrière, gestion des talents, gestion de la rémunération, gestion des temps et des activités) en tirant partie des possibilités offertes par le numérique et l’IA ; et, d’autre part, accompagner l’entreprise, au sens large, dans cette mutation.
Bénéfices de l'offre
Nous vous proposons une démarche globale d’accompagnement et de montée en compétences pour faire du digital et de l’IA des leviers d’innovation, d’efficience et de véritable transformation.
- S’imposer comme catalyseur de la transformation digitale : la transformation induite par l’IA entraîne un bouleversement des modes de travail et de management mais aussi un impact majeur sur les métiers et les compétences, et offre ainsi à la filière RH l’opportunité d’être identifiée comme référente sur de nombreuses thématiques stratégiques.
- Mettre l’expérience employé au centre de l’entreprise étendue : la mise en place de réflexions ouvertes et inclusives (design thinking) doit permettre de replacer l’employé au centre des réflexions.
- Adopter une réelle démarche d’innovation RH : la transformation digitale de la filière RH doit être itérative et suivre une démarche de type « test and learn », afin d’assurer une compatibilité avec la culture d’entreprise.
- Structurer la gestion de vos données RH : afin de pouvoir les valoriser et de disposer du carburant nécessaire aux applications de l’IA dans le domaine RH.
- Piloter vos données RH : nous définissons et mettons en œuvre une démarche globale de pilotage de la performance RH (du pilotage stratégique au pilotage opérationnel).
Mise en œuvre
Nous pouvons vous accompagner sur différents axes :
Les projets de transformation digitale RH
- Évaluer la maturité digitale de votre entreprise, y compris en termes d’adoption de l’IA,
- Benchmarker vos pratiques digitales RH, y compris concernant l’utilisation de l’IA et en tenant compte du cadre réglementaire applicable,
- Sensibiliser et acculturer tous les niveaux de l’organisation à l’IA et à ses applications,
- Accompagner les directions dans la mise en œuvre d’une stratégie digitale RH intégrant les apports de l’IA,
- Mobiliser les parties prenantes et impulser la transformation digitale RH,
- Accompagner le déploiement de l’IA, en faciliter l’adoption et l’appropriation.
- Revisiter les systèmes de management
L’évolution des métiers avec l’impact du digital et plus encore l’impact de l’Intelligence Artificielle
- Anticiper les nouveaux besoins, accompagner les évolutions des métiers et compétences en intégrant les impacts de l’IA,
- Accompagner la transformation des métiers, professionnaliser les nouvelles pratiques et postures en tirant partie du digital et des nouvelles possibilités offertes par l’IA,
- Accompagner la mise en place de communautés métiers et faciliter la démarche d’apprendre à apprendre, en soutien à l’évolution accélérée des compétences requises pour exécuter la stratégie de l’entreprise.
La mutation de la fonction RH avec le digital et l’IA
- Identifier et attirer de nouveaux collaborateurs avec les réseaux sociaux,
- Fluidifier et optimiser son processus de recrutement grâce aux nombreux apports de l’IA (rédaction des fiches de poste, pré-sélection automatique des candidats, compte-rendus d’entretiens, construction de grilles d’évaluation de candidatures, etc),
- Développer les compétences et former avec des nouvelles modalités d’apprentissage (COOC, serious games, parcours de formation interactive),
- Tirer profit des possibilités de suggestions et recommandations de formations offertes par l’IA pour faciliter la mobilité, développer les compétences clés indispensables au développement de l’entreprise, soutenir le déploiement d’initiatives stratégiques de l’organisation,
- Permettre le nomadisme et le télétravail,
- Favoriser l’intelligence collective.
La Data RH
- Formaliser une vision « stratégique et opérationnelle » du pilotage RH et en définir les modalités de mise en œuvre,
- Cadrer la réflexion autour de la valorisation des données,
- Cadrer l’utilisation du Big Data dans le domaine RH,
- Identifier, évaluer et prioriser les initiatives Big Data, IA en fonction des cas d’usage et de la valeur métier mais aussi de leur faisabilité,
- Mettre en place un outillage dédié à la production de reporting RH à destination de la fonction RH, des managers et des salariés.
Envie d’aller plus loin à nos côtés ?
Nous avons hâte de donner à vos projets de transformations digitales le cadre qu’ils méritent pour prendre vie. La solution idéale existe, et nous l’imaginerons à vos côtés !